Kargonuzu teslimat sırasında poşette yırtık veya üründe zarar (leke yırtık ) gördüğünüzde kargo yetkilisine kargo hasar tutanağı tutmasını söyleyip kargoyu iade etmesini dile getirmeniz gerekiyor. İade tutanağından sonra eğer kredi kartı ödemesi izdesi ister iseniz iade işlemi yapılmaktadır.